크몽의 전문가등급의 모든 것

크몽이란?

프리랜서 마켓플레이스 플랫폼으로 여러 분야의 전문가들이 자신의 상품이나 서비스를 온라인에 등록하여 판매하는 서비스라고 설명한 적이 있습니다. 이 플랫폼 사이트에 전문가 별 등급이 존재하며 그 등급에 대해 작성해 보겠습니다.

 

 

크몽의 전문가 등급

표에서 볼 수 있듯이 가입과 동시에 부여되는 "NEW" 등급부터 실적을 쌓아 도달하는 "MASTER" 등급까지 존재합니다. 개인적으로 전문가 등급표를 보면서 궁금했던 내용인 MASTER 등급의 (최소 누적 판매금액 900만 원 이상) 이 문구의 의미는 크몽고객센터확인결과 판매건수로 해당등급달성시 최소 900만 원의 판매금액도 함께 충족시켜야만 한다는 의미였습니다.

크몽의 전문가등급의 모든 것

 

크몽의 전문가 승급조건

누적 판매 건수 : 직전월 말 기준 최근 12개월 동안 구매확정된 총 거래건수입니다.
 
누적 판매 금액 : 직전월 말 기준 최근 12개월 동안 구매확정된 총 거래금액입니다.
 
활성화 : 크몽 전문가로 등록하고, 첫 서비스를 승인받은 시점부터의 경과 일을 의미합니다.
 
만족도 : 최근 2개월의 거래에 대해 의뢰인들이 남긴 평점의 평균 점수입니다.
 
메시지 응답률 : 첫 문의 메시지가 발생한 최근 일자 60일에 대한 24시간 이내 응답률의 평균입니다.
 
주문성공률 : 최근 2개월 이내 구매확정 및 취소된 주문 중, 취소된 주문 건을 제외한 비율입니다.
※ 의뢰인의 귀책사유에 의한 주문 취소는 포함되지 않습니다.
 
작업일 준수율 : 최근 2개월 이내 구매확정된 주문 중, 작업 기한 내 완료된 주문 건의 비율입니다.

 

 

전문가 등급의 혜택

MASTER+등급은 생긴 지 얼마 되지 않았으며 서비스 이용료 할인이란 꽤 큰 이점이긴 합니다만  달성조건인 1500건 이상 또는 2억 4000만 원 이상의 기준은 매우 큰 벽으로 다가옵니다.

크몽의 전문가등급의 모든 것

전문가 등급 심사일

등급 심사일은 매월 1일에 진행되며 해당등급으로 조정됩니다. "단, 누적판매건수/금액 조건을 만족하였더라도 그 외 조건을 미충족 한 전문가는 NEW등급이 적용됩니다."  이 문구에서 볼 수 있듯이 메시지 응답률 / 주문성공률 / 작업일 준수일 / 만족도도 고려하여야 합니다.
 

 

나오며..

별거 아닐 수 있는 등급표 입니다만, 서로 얼굴도 모르는 온라인 공간에서 돈을 지불하면서 일을 의뢰하는 소비자 입장에서 "NEW" 등급보다는 어느 정도 검증이 됐다고 볼 수 있는 높은 등급을 선호할 것입니다. 그리고 의뢰문의에 10분 이내로 응답을 하면 "빠른 응답"이라는 문구가 붙어 빠른 답변을 요구하는 소비자에게 적합한 전문가로 거듭날 수 있습니다.
11월에 저는 LEVEL3이 될 예정이며, MASTER 등급을 목표로 지금도 열심히 일을 하고 있습니다.